08 2024
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多语言在线客服系统是如何实时翻译的？
文 / 大连米云科技
当你的公司在做一些外贸生意的时候，经常会遇到许多外国的客户前来咨询购买，如果工作人员没有过硬的外语水平那么整个对话将很难进行下去。当然可以选择使用翻译软件，但是这样会非常影响工作效率。所以选择一款支持实时聊天自动翻译的多语言客服系统是非常有必要的，它会让你的工作效率将得到极高的提升。米多客就是一款支持实时聊天翻译的多语言客服系统！
那么米多客多语言在线客服系统是怎么做到实时聊天自动翻译的呢？
1. 首先在米多客聊天页面对话框下面，我们可以看到翻译功能；
2. 点击翻译功能，可以选择自动检测语言；
3.也可以根据自己公司的业务情况，选择源语言和目标语言，目前支持中文、英文、日语、越南语、印度尼西亚语、泰语、俄罗斯语、西班牙语、法语、土耳其语、阿拉伯语、韩语、意大利语十三种语言切换，可以满足绝大多数公司的外贸业务。
4.我们以英语对话为例，可以看到米多客在线客服系统可以自动将实时聊天的英语翻译成了中文，大幅提升客服人员的对话效率。
5.客服在进行对话服务时，可以进入米多客【个人设置】-【常规】-【翻译】，即可选择默认目标语言和自动翻译，米多客将会自动将客服人员的话，翻译成客户语言，发送给客户。
以上就是关于米多客在线客服系统实时聊天自动翻译功能的使用说明，如果大家还有什么问题，可以联系我们的客服人员进行试用了解！感谢您的阅读！
