10 2024

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企业如何管理多个小红书账号?

文 / 大连米云科技


 
小红书营销时代,很多企业不止开通了一个小红书号,而是同时运营多个甚至几十个小红书号。但是对于小红书运营者来说,工作压力很大,需要每天不停地切换登录账号,然后一个个回复消息或是群发文章,还需要不停地刷新才能看到粉丝留言。
 
有时大批量粉丝关注小红书后,他们可能会一下发送私信,提出很多问题,而客服人员难免会出现打错字,发错文档的情况,服务质量不佳导致客户流失。
 
基于以上这些情况,你可能需要一个可以同时管理多个小红书账号的解决方案。在这里给大家推荐米多客小红书客服系统。
 
一、支持多小红书号多客服
 
无论你有多少个小红书账号,都可以轻松接入到米多客上,用一个操作后台来管理,同时支持多个客服人员接入,实现对话自动分配。


 
二、支持知识库快捷回复
 
我们都知道小红书后台是没有知识库和快捷回复的,但接入米多客后,企业就可以根据自己行业等实际需要来设置知识库,把常用话术加入到知识库,并生成快捷回复,便于客服人员在接待过程中随时通过知识库,查看常用语、素材库来一键回答客户的问题。通过分析了解到客户大部分会询问到的问题,持续做一些标准化的回复信息出来,系统能快速的识别回复。此知识库和快捷回复功能大大提升了工作效率。


 
三、支持意向评论私信回复
 
通过米多客可以针对小红书的意向评论,进行私信快捷回复,减少多个账号的运营麻烦。


 
以上就是关于如何管理多个小红书账号的方法分享啦,希望对大家有用。