随着小公司运营逐渐向深水区的淌进，竞争越来越激烈，对小红书寄予的期望越来越高又难以实现，作为小红书的运营人员、客服就难以承受之重，负重前行，前景似乎越来越不明朗！

 

这些小红书运营痛点，你是不是也在经历着？不用担心，用对小红书客服软件，让这些难题通通靠边站！

 

账号多，管理起来头昏脑涨？

 

一般来说，企业为了更好地形成自己的声音，多采用自媒体矩阵，即拥有多个账号，比如说不同产品线、不同品牌分别拥有主体相同的不同账号。

 

如深圳某医美机构运营的小红书账号加在一起多达10余个，通常是一部分账号进行内容推送，用于吸引和沉淀粉丝，另一部分账号来发送通知、活动促销、优惠举措等，在实际运营的时候，要来回切换，很手忙脚乱不说，一个不留神，就会弄混，真是令人头昏脑涨。

 

解决方案：米多客小红书客服软件支持多个小红书号接入，一个后台轻松完成所有小红书账号与客户的高效沟通，提升运营效率。

 

 

粉丝转化难，抓心挠肝？

 

很多品牌商家的小红书，内容其实做得相当不错，内容也丰富多彩，粉丝也确实与日俱增，数量极为可观。可是，商家慢慢发现，粉丝多是多了起来，但是转化却相当困难，结果就变成了僵尸粉。

 

解决方案：首先要了解粉丝看哪个帖子来，他们的需求是什么？米多客小红书可以看到粉丝的意向评论，同时支持标签功能为每一位粉丝实时添加标签，分门别类，根据实际情况进行精准营销。

 

 

服务水平低下，投诉多？

 

小红书账号开通了三四个，可都仅仅是发帖子为主，粉丝通过小红书咨询相关产品信息，没有任何回复。后来才了解到，刚开始是设了人工客服的，但是人工客服形同虚设，服务态度差，转化率低，性价比太低，就取消了。

 

解决方案：接入米多客小红书客服软件后，粉丝消息可以在第一时间提醒客服予以接待，不给粉丝有任何冷遇之感；同时，还可按照平均、轮询、指定客服等规则，自动分配客服，平衡客服工作，提高工作效率；支持常见问题一键快捷回复，同时可以回复文字、图片、语音、图文、视频等多种消息形式，还有机器人AI客服7*24小时在线接待，提升粉丝服务体验。

 

小红书运营的种种痛点，究其本质是因为它本身缺乏与粉丝高效沟通的能力，借助米多客小红书客服软件就可以一扫阴霾，帮助运营者走出困境，真正实现和粉丝的深度连接，高效沟通，让小红书发挥最大效益。