11 2024
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文 / 大连米云科技
快手私信一条条的响个不停,根本回复不过来怎么办。米多客快手客服系统可以提高抖音企业号和粉丝的沟通效率,减轻企业号运营工作量。企业快手号运营人可以通过PC端回复快手私信消息,减少运营工作量,那么具体是怎么操作的呢?
第一步,将快手号接入米多客快手客服系统。
第一步:在快聊平台开启私信。
1.登录快聊平台,并设置【业务身份】为【通用行业】。
2.经营工具设置
3.三方客服设置,点击「设置-三方客服配置-新增授权」,搜索【米多客】,并勾选绑定。
第二步:快手绑定磁力后台。
1.在快手APP上搜索磁力引擎或搜索账号40300031,并关注。
2.登陆磁力智投,并点击顶部「资产-快手号授权」,授权快手账号。
3.在快手APP上搜索磁力引擎或搜索账号40300031,查看私信,点击授权蓝字,并同意授权。
4.授权生效
第三步:米多客绑定快手账号
登录米多客「设置中心-渠道接入-快手」,点击【扫码接入】按钮,并使用快手扫码授权即可完成绑定。
接入米多客后,进入米多客主界面,就可以查看快手号上的所有私信内容了。选中私信对话,就可以像聊QQ一样开始回复私信啦,这个过程粉丝没有任何感觉。
粉丝私信可以第一时间声音+弹窗提醒客服人员及时接待,在接待过程中,还可以利用米多客的快捷回复功能,根据常见问题一键快捷回复。米多客系统还可以自动将对话分配给客服人员,避免晚接、漏接等情况发生。如果客服人员实在忙不过来,还可以开启机器人自动回复。
可以说,有了米多客客服系统,再也不用担心快手私信回复不过来拉!