小红书，作为一个集社交与电商于一体的平台，为品牌与消费者之间搭建了一座沟通的桥梁，提供了多元化的互动渠道。但在小红书的实际运营中，还存在不少痛点，如私信回复不及时，多账号管理混乱，不能24小时提供服务等等。

米多客小红书客服系统应运而生，高效提升品牌商家小红书互动能力，为客户提供更优质的服务体验。具体体现在：

1. 及时沟通

由于小红书自有功能的限制，用户消息无法提醒，通过米多客客服系统，当用户进入小红书后，可以自动发出一个对话邀请，用户消息即时提醒客服进行接待，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。



2. 获取用户信息

小红书用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。

3.标签管理

根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。

4.邀请私信

在小红书发表评论的用户，可以通过米多客直接进行私信回复，提升与用户的互动能力。



5.快捷回复

可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，并作快捷双击使用，更高效、更便捷。

6. 自动回复

客服属于忙碌或离开状态，可设置自动回复，以避免用户长期无消息等待。

7.聊天记录长久保存

消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更为了了您的客户。

8.智能AI客服

客户忙碌时，可以让智能机器人客服参与接待，当机器人遇到无法解答的问题时，可以转接给客服人员处理。同时支持7*24小时在线，保证客户何时何地都能快速享受服务。

米多客小红书客服系统帮助品牌在多平台上实现高效的客户互动和服务管理。通过智能化工具，品牌不仅能够提升客户的服务体验，还能够将每一次客户互动转化为销售机会。欢迎联系我们的客服人员体验！