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全渠道，是一种潜在客户培养和用户参与方法，其中公司向所有渠道，平台和设备上的客户或潜在客户提供其产品，优惠和支持服务。 在营销、销售和服务策略中采用全渠道的方法有很
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在这个服务之上的社会里，很多企业都会通过提供优质的服务来获得更多的客户资源，从而大幅提升企业的产品销售业绩，为了能够给客户提供更加优质的服务，许多企业都会运用客服
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官方公众号客服系统，存在一些无法解决的痛点（只能在电脑回复，无消息提醒），那有没有好用的公号客服系统？可以将认证的公众号号通过米多客授权接入后，可以实现即时沟通、
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如今的客户比以往任何时候都具有更高的期望。 仅通过提供有礼貌且始终如一的客户服务，企业很难脱颖而出。客户期望与他们互动的每项业务都能够提供高水平的服务，此竞争已经转
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近年来，随着智能客服系统开发设计出来之后，可以说在不同企业当中的运用上是比较广泛的，看出来在智能客服方面的技术特色和亮点上会更多一点。当然，这样的系统对客户服务技
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随着移动互联网的飞速发展，越来越多的企业也加入到移动平台的市场竞争中。这样便衍生出很多企业公众号，不少企业都把公众号做的风生水起，积累了不少客户。这样仅依靠微信公
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通过在线客服软件，实现与客户在线沟通交流，最终实现成单，是互联网时代，很多企业都在采用的方式。随着智能云与大数据的不断发展，在线客服软件也在不断升级优化，让企业服
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相比传统客服，智能客服智能在哪？每逢企业要做活动，客服电话和在线咨询系统就会陷入几乎瘫痪的境地，有限的人力资源满足不了庞大的电话咨询和在线问答需求。而智能客服就可
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流量越大，用户咨询量越大，如果用户不能得到一个有效的回复，很容易就会流失，这个时候就需要大量的客服，成本就会大大增加。 当下小程序的用户流量非常大，企业常常因为对话
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营销越来越难做，提高客户转化率对于企业来说，变成一件很重要的事。花费大力气、高价钱引来的流量，无法留存转化，也就没有办法变成业绩。而智能客服软件在营销变现的过程中
