微信公众号如何接入第三方客服系统?

发布时间:2020-05-28 来源:大连米云科技

 
微信作为社交产品的排头兵,微信平台也成为了品牌文化和企业资讯的传播出口,是当今企业接触客户不可缺少的一种方式,因此许多企业都想用使用微信公众号客服来接待客户,但是很多企业都不了解微信如何接入公众号客服系统。今天小编就以米多客为例,给大家介绍一下企业微信公众号接入第三方在线客服系统的具体方式。

接入第三方客服系统 

第三方客服接入过程也很简单,在开通米多客客服系统的账户之后,在米多客系统管理后台进行微信授权即可接入使用。具体操作根据第三方略功能使用。
 
接入米多客的好处是功能强大,提供了智能机器人,工单系统等功能。并且可以通过米多客公众号客服系统对含微信在内的多渠道客服进行统一管理。

如果想在企业自己的APP或者网站上也加入客服并且统一管理,并且客服量较大需要机器人协助时可以优先考虑使用第三方接入的方式,第三方接入还提供了完善的工单管理、客服管理等管理系统,由于功能强大,有助于企业更好的提高客服工作效率。