对于企业而言，微信公众号在用户获取和服务方面发挥着重大作用，那么有没有好用的公众号运营工具来辅助粉丝运营呢，不仅仅解决沟通而已，还承担着私域流量，后续转化等。

公众号怎么接入客服系统?

下载安装米多客公众号客服系统，然后进入米多客【渠道接入】-【微信公众号】，点击扫码接入，使用公众号管理员微信账号进行扫码授权，即可轻松完成绑定，一个后台就可以完成所有公众账号的运营和接待。



米多客微信公众号客服系统可以实现哪些功能呢？

消息提醒：再也不怕丢消息了!消息来了第一时间查看

在电脑上，有消息提示音，客服聊天页标签滚动，浏览器右下角弹窗提示消息(显示最新的一条)。一声二提示，一清二楚，轻轻一点，直达接待用户页面。

在手机端上，收到微信模板消息通知，点击卡片即可聊天，避免等待时间太长，漏回等造成粉丝流失。

手机回复：摆脱电脑限制，用手机可以随时随地在线回复粉丝消息

沟通丰富：支持发送文字，图片、图文链接、H5、表情，语音，视频，快捷回复，微信素材，文件传输等多种消息形式，满足与用户的交流需求，全方位展示产品与服务。



快捷回复：让消息问候等常用语，一触即发，更快的到达用户面前，让客服告别以往的文档复制粘贴，减轻已经很繁琐的工作，沟通更便捷高效。可分为公共回复，个人回复。支持归类、编辑、查询等操作。

微信素材：客服在电脑手机上，支持发送微信公众号素材，自动回复也支持。

邀请粉丝评价：客服发出邀请，用户可评价。就像淘宝外卖等评分一样，从用户感受，客服服务中，找到进步的地方。

聊天记录长期保存

公众平台消息只能保存5天，可实现消息记录和用户数据长期保存，方便随时查阅，全面了解客户跟进情况。



多渠道接入+统一后台处理消息

支持订阅号，服务号，小程序，APP，网站等，后台统一管理多个渠道的用户消息和管理工作，快速回复，提高工作效率。

自定义菜单

超过公众号菜单栏名字限制达到5个字，点菜单栏可以回复多条消息，记录行为唤醒粉丝，点对应菜单咨询相关客服让交流更高效。

不限数量的参数二维码：可以给每个推广渠道设置一个专用的二维码，自定义设置扫码回复的话术，粉丝扫码被自动打上标签，可以精确统计每个粉丝的来源渠道，随时查看粉丝增长来源报表，优化分析投放效果，再选择优质的推广渠道，节省成本。



除此之外，米多客微信公众号客服系统还支持数据统计、自动撩粉、粉丝海报、工单系统等多种功能，在这里就不一一列举，大家可以申请试用体验！