说起小程序，大家已经不再陌生了吧，很多企业都抓住了小程序的风口，及时抢占流量。后知后觉的我们老板，最近才开始研究上小程序，虽说入场迟了点，但不得不说，小程序的流量是杠杠的，老板乐的合不拢嘴，于是公司旗下几个产品都纷纷开通了小程序，我们客服人员的苦日子是来了。

每天通过小程序过来的用户是真的多，再加上公众号、竞价等渠道，一下子用户接待真是暴增，然而老板又不肯增加客服人员，我们几个客服真是连吃中午饭都得蹲在电脑前码字。

而且大家都知道小程序后台是没有消息提醒的，对话窗口真的是布满了整个电脑桌面等着回复，还不能离开电脑久要刷新，这日子真是没法过了。

考虑很多用户的问题都是重复的，于是我就把一些客户的常问问题的优质回复整理成了一份文档，复制粘贴快捷回复。但是一开始还好，对话量太大久了也扛不住，而且还发生了几次不小心发错消息的情况，被客户抱怨不说，还被老板批了一顿，真是有苦难言。

就在我们几个客服小伙伴叫苦不迭的时候，老板突然有一天神秘兮兮地说，考虑到大家的辛苦，我给大家找了个秘密帮手--米多客小程序客服系统，有了它啊，以后你们就不用愁的拉着个脸了！

首先米多客呢可以将产品的几个小程序都同时接入，我们不用再开N个后台页面啦，真的是so nice !除了小程序，公司的网站、公众号、APP、微博等都可以同时接入，一个后台就能完成所有的对话接待。

还有就是可以一键快捷回复，我再也不用复制粘贴啦！支持发送文字、卡片、表情等多种消息形式。

米多客是电脑手机都随时用“吃饭上厕所拿着个手机即可发送，话术云端同步随时聊，真的很便利了。

嗯？你问我关于米多客小程序客服系统的更多功能呀，我也还在慢慢摸索中，因为功能真的是太多啦，感兴趣的小伙伴可以自己申请试试看哦~