小程序对于企业线上营销获客来说是非常重要的获客工具，但对于很多企业来说，小程序这个工具要如何对最终的变现起到作用仍不知所措，今天小编就给大家分享一下通过设置小程序客服系统来促进变现。
 
一、及时沟通客户的能力
 
小程序没有提醒功能，需要刷新小程序后台才能看到用户消息，这给企业沟通客户造成了不小的麻烦，经常由于漏回、晚回的问题造成客户流失。绑定米多客系统后，当有潜在用户进入小程序时，在线客服可以自动邀请对方进行对话，通过主动出击，主动沟通争取订单。

当有用户主动咨询时，米多客可以即时提醒客服进行接待，避免用户等待时间过长。
 
同时支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。


 
二、客户智能管理的能力
 
说到客服功能，就离不开对客户的管理。米多客小程序客服系统拥有客户CRM管理功能，完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。


 
客户进入小程序后，米多客后台会实时显示客户的浏览轨迹，并获取到客户的姓名、头像、地址等基本信息，以便客服对客户及其需求有个初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提高客户体验。
 
在对话过程中，客服可以根据客户的需求等打上标签，对客户进行分组管理，方便后续对客户进行精准地营销。

三、客户激活转化的能力
 
客户从咨询到成交，往往需要企业进行多次挖掘激活。在这里米多客小程序客服提供了以下几种方式：
 
1. 群发消息
 
对于48小时内互动的用户，可以群发5条消息，消息内容包括文字、图片、图文和卡片四种形式，帮助激活用户的需求。
 
2. 批量邀请

支持批量邀请功能，增加与用户沟通互动的次数，提高用户转化率。
 
3. 预约邀请
 
在米多客后台的正在对话的小程序用户，可以设置预约邀请，文字、图片、图文、卡片等多种形式，花样激活用户。比如1月份购买用户，3月份定时推送消息，告知产品是否用完，有新品上市……
 
4.自动撩粉
 
为满足企业撩粉变现需求，企业可以直接对小程序粉丝设置频率进行自动消息推送。这一功能可以帮助企业激活用户的同时，提升二次销售能力。
 
以是就是今天分享的文章，关注米多客与你一起分享与探讨小程序营销相关知识，感谢阅读与喜欢，对于米多客小程序客服系统相关感兴趣的，可以联系我们的客服人员了解！