当下企业客服面临着这些痛点：客服效率低、人力成本高、数据流转难。随着人工智能、AI等新兴技术的兴起，智能在线客服软件的出现正改变着客服行业，并解决了企业面临的这些痛点。

全渠道接入，提高效率

米多客智能在线客服软件将微信、微博、APP、抖音等多渠道咨询整合，统一到一个平台上进行处理，客服人员无需来回切换系统，只需要在米多客客服平台上就可以处理来自各个渠道的咨询，满足企业多渠道咨询的一体化集中管理，解决了多渠道的低效率高成本的问题。



智能客服机器人，降低成本

智能客服机器人24小时在线全年无休，一年可工作24*365小时，约是人工客服工作时长的四倍，且没有接待上线，无论多少访客都能轻松瞬间接待，对比人工客服，机器人能以一敌十甚至以一敌百。且机器人无需进行岗前培训，在接待中还能自主学习。



建立协同机制，高效办公

米多客智能在线客服软件串联企业的各个系统让工作流程和数据流通过一个平台即可实现信息共享，客户需求快速响，实现业务的流转和联动，提高整体服务营销效率。



效率至上服务为先，互联网时代解决客户服务痛点是至关重要的一环，米多客智能在线客服软件可以提升客服工作效率，帮助企业和客服出色完成业绩！