05 2022
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文 / 大连米云科技
“移动互联网+”时代的来临,传统企业都拥有着空前绝后的重大发展机遇,但与此同时,也面临着巨大的营销挑战。传统企业需要尽快完成互联网转型,今天小编就给大家分享如何利用米多客微信公众号客服系统实现移动互联网营销布局。
打造企业私域流量
米多客微信公众号客服系统支持生成10万个参数二维码,将二维码投放到不同渠道获取流量,引流至微信公众号,以用户形态汇集到能够自主管理且可控性强的米多客系统中进行有效管理与运营,提升与渠道博弈的能力,以实现更好的变现、复购等商业价值,降低获客成本,提升经营效益。
快速建立沟通桥梁
就常规问题而言,以人工智能助手来进行解答,这样才能让效率提升。米多客系统拥有强大的人工智能能力,可进行自动撩粉。其拥有强大的数据库功能,能够自动识别用户的问题,并自动予以回复解决问题,其效率是人工客服的数倍。
同时企业就可以根据自己行业等实际需要来设置知识库,把常用话术加入到知识库,并生成快捷回复,快捷回复可以设置n条,共用或独用,方便又快捷。
精准获取客户信息
米多客微信公众号客服系统可以AI智能分析客户画像,当客户进入公众号后,客户渠道来源、浏览轨迹、意向等尽收眼底,清晰掌握用户需求,出击即可提高成交率。
通过对话获取到客户需求,给客户打上多维度标签,在做好客户标签后,企业可以根据粉丝意向和喜好分类管理客户,发送对其有价值的信息,可以实现精准营销,于粉丝而言,企业没有发打扰自己的没用信息,自然不会取消关注公众号,互利共存。