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当下，微信作为企业品牌宣传的重要工具，是企业面向客户开放的一个服务窗口。用户可以通过微信客服了解品牌服务，通过聊天窗口与品牌进行互动，甚至产生消费。为了更快捷地与
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微信智能客服机器人是指用电脑代替人工执行客服的任务，在如今的在线客服系统中日渐成为不可或缺的存在。得益于互联网技术、人工智能、大数据的发展，从最初代的智能客服机器
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在Facebook跨境电商的运营中，无论是新客户还是老客户，都会通过Messenger在线客服系统与企业展开一系列的沟通，这就对在线客服系统的要求提升了一个新的高度，它不仅仅是对话工具，
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随着移动互联网的快速发展，现目前，移动端用户逐渐增多，且有赶超PC端用户的趋势，相比而言，移动端应用较易挤占用户的碎片时间，因此用户使用移动端的频率更高，相应的，用户
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随着全球经济一体化的进展，不少企业都开始与外国客户进行贸易往来。但是对于不少客服人员来说，如何流利无障碍地与外国客户进行交流，又成了新的难题。虽然有不少翻译类软件
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由于移动互联网的大力发展，加上跨境电商需求的大力推动，客户对服务的需求已经逐渐从人工转移到线上，企业企图拓展更多的客户服务渠道，降低人工客服的参与，提高服务智能化
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今年最火的概念，非私域流量莫属，说它是2021年最大的红利，毫不为过。微信客服的内测上线，又为私域流量添柴加火。真心话，如果你还未布局私域流量，请尽早开始，很多位居前列
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如今，不论是大型企业还是中小型企业，在线客服系统都已经不陌生，随着云计算、大数据、智能AI等科技技术的发展，更能适应企业对客服系统的多样化需求和客户接入的多渠道整合
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客观地说，几乎所有行业都面临着营销压力，而一款直接对接微信，便捷的用户沟通工具对企业而言无疑有着极大的杀伤力，这正是微信客服的核心逻辑。 只是，这样的微信营销大多面
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在这个充满变化与不确定性的时代，做跨境电商的企业面临的压力非常之大。既要保持业务地稳定，又要灵活服务客户，以保证服务的优越性，的确是一件困难的事情。 本文将讨论跨境
