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随着互联网的网络大环境的发展，在线客服这一企业与用户的沟通桥梁的重要性也愈加明显，在这个消费升级的信息化时代，客服中心的信息传递功能也越来越重要。除了传统的电话、
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随着市场经济的迅猛发展，便捷、多样化的在线交易方式也愈发受到广大消费者的追捧，众多企业开始将营销中心从线下转为线上，在线客服软件也成为企业的必备软件
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最近很多影楼朋友经常抱怨说，现在获客真的是太难了。婚纱摄影行业从业机构数量越来越多，竞争不断加剧，产品和经营模式同质化现象越来越严重，获客成本上升。而大连某婚纱影
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互联网的高速发展改变了企业传统的运营方式，单一的渠道营销已经没有办法满足日趋碎片化的客户分布，只有多渠道齐头并进，才能让收益最大化。但要照顾到每个渠道，客服人员需
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随着消费者的消费升级，我们发现互联网时代的用户在发生很大的变化。现在的用户对服务的感知越来越敏感，对于服务越来越挑剔，在这样的形势下，对于客服人员的挑战与要求也越
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随着企业即时通讯的不断发展进步，当来访客户浏览企业网站时，在他们遇到疑问并想要咨询产品及服务的情况下，最先接触的人群就是网站上的在线客服。所以越来越多的企业开始青
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