在线客服系统 与 全渠道对接

适用于国际业务的在线客服软件

中英文版本、多国语言、自动翻译等功能,跨国业务必备

  • 中英文版本
  • 多语言设置
  • 自动翻译
  • 海外独立部署
  • 功能可定制

中英文版本

系统前后端均支持中英文,全球通用,外贸行业必备。

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多语言设置

支持日/韩/越南/马来/印度/印尼/法/德/葡萄牙等多国语言。

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自动翻译

AI智能即时翻译,精准识别,提升工作效率。

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海外独立部署

针对跨国业务,可进行海外服务器部署,也可独立部署。

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功能可定制

软件功能可进行拓展,满足跨国业务需求。

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在线客服系统 多功能亮点

  • 即时聊天快速接入

    支持聊天链接/网站插件等多方式接入,实时对话,简单方便

  • 手机/PC端连通

    支持手机/PC,访客无需安装插件即可发起咨询,客服随时随地接收消息

  • 访客信息全掌握

    来访提醒/来源跟踪/关键词/着陆页显示/消息预知/访客轨迹等,全方位洞察客户

  • 智能AI机器人

    辅助人工,强大知识库,实现24小时秒级响应

  • 多客服对话分配

    支持客服分流/转接/插话/熟客识别等多重分配规则,精准营销

  • 多种接待方式

    人工客服+机器人客服,匹配不同业务接待场景

  • 支持窗口多样式

    支持自动/邀请会话、窗口样式设置、个性化咨询图标等,提高沟通效率

  • 防对话丢失

    支持客服未及时回复自动退回机制,减少客服资源成本浪费

  • 历史记录保存

    客户会话/消息记录等,了解与客户的每一次沟通

  • 数据统计分析

    提供人工客服坐席工作量/服务质量/满意度等指标,为数据化管理提供支持和保障。

为您提供多个版本的服务营销一体化解决方案

标准版

支持个人/企业使用,1个坐席也可试用开通,聚焦在线客服基本诉求。

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买断版

一次购买,永久使用,资源独享,适合中大型企业多客服使用。

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国际版

海外服务器、中英文版本、多语言自动翻译,满足外贸等行业跨国业务需要。

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定制版

根据企业的实际需求,定制功能,深度打造专属客服系统。

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米多客为各行各业,创造更好的服务体验

米多客客服系统应用在各行各业,无论是初创团队,还是行业巨头,他们都在用