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微信公众号给指定用户发送消息可以通过搜索名称找到对应的粉丝一对一发送或者通过微信标签群发，但是这个操作相对来说比较麻烦，因为公众号只是一个平台，其本身自带的用户管
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企业需要什么样的在线客服系统？哪个在线客服系统适合企业使用？在线客服系统都能帮助企业解决哪些痛点？这些都是企业非常关心的问题，接下来米多客结合自身在线客服系统产品
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微信小程序在商家的线上经营、流量获取中起着日益重要的作用，不过，若想好好利用小程序为自己赋能，只用来卖货是不够的，你还可以用它来和客户及时沟通、解答难题。这就需要
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移动社交越来越受到企业的重视，公众号自然是首当其冲。而作为企业与用户联系最方便的客服，地位与日俱增。在这样的背景下，米多客公众号客服系统用新客服思维，搭建企业与客
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当下企业客服面临着这些痛点：客服效率低、人力成本高、数据流转难。随着人工智能、AI等新兴技术的兴起，智能在线客服软件的出现正改变着客服行业，并解决了企业面临的这些痛点
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数据显示，微信的月活跃账户数已经超过12亿。员工与客户在微信上认识、交流、谈业务、成交，而微信公众号则成为企业沟通和转化客户的重要工具。不过，企业使用微信公众号做客服
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微信小程序在商家的线上经营、流量获取中起着日益重要的作用，不过，若想利用好小程序为自己赋能，只用来卖货是不够的，你还可以用它来和客户及时沟通、解答难题。这就需要接
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当下很多企业都在谈精细化运营，其本质是建立在用户标签的数据统计基础上，以数据驱动营销，用市场反馈指导产品和服务，通过技术手段实现业绩增长目的。今天米多客就来说说，
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有调查显示，等待时间是影响企业服务质量的第一关。客户在联系客服时只希望能快速地得到所需答案，而当信息获取缓慢或难以理解时，客户体验就会迅速下滑，因此让客服部门快起
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随着技术的发展，客服机器人集成了语义理解、知识图谱、深度学习等多项智能交互技术，使智能客服机器人能够准确理解用户的意图或是提问，业内人士认为，智能客服机器人的智能
