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电子商务市场急速发展，需要良好的服务体系来提高客户的体验度，咨询的便捷度、服务的精准度、客户的满意度，成为当下电商企业获得核心用户的优势，而要实现这些，在线客服系
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对于销售型企业来说，利用在线客服系统抓住访客进入网站的所有机会尽可能展开营销攻势、化被动为主动、产生有效对话、获取联系方式，进而跟进成交才是最终目的。在此过程中，
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微信官方平台提供的客服系统仅仅只是一个会话工具，大部分的企业也可能不满足于此。比如不够移动化和即时性，不能随时随地的在手机上回复用户的消息，快捷回复等，比较依赖人
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米多客公众号客服软件实现了企业公众号与企业CRM系统对接，在管理客户相对会变得简单，将公众号上客户资源合理分配到多客服的机制大大的减少了客户的流失。
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如今，大部分企业已开通在线客服功能。有过在线咨询经验的大家或许都有这样的感觉，企业网站和在线客服系统的稳定性将会直接影响客户对这家企业的看法，进而影响客户的消费行
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“移动互联网+”时代的来临，传统企业都拥有着空前绝后的重大发展机遇，但与此同时，也面临着巨大的营销挑战。传统企业需要尽快完成互联网转型，今天小编就给大家分享如何利用
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随着这几年市场上各行各业的快速信息化发展，人们对各种网络应用的依赖程度逐渐增加，网上客服系统就成为了企业在线咨询必要选择。但客服系统产品的同质化日益加深，智能化发
