02 2022
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在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功
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近些年关于企业用人成本不断上升的问题，尤其是像客服这种流动性比较大的岗位，通常光是培训就要花费大量时间，所以智能客服机器人就派上了用场；但另一种声音又出现了，很多
02 2022
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当下企业的竞争日益激烈，客户对服务的要求也越来越高，服务正成为企业的一种品牌形象。如何做好服务，提升客户的满意度是企业目前关心的重中之重。 来自各个渠道的客户都希望
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随着互联网的发展和线上营销服务的逐步完善，越来越多的企业都在网络推广中选择了在线客服系统，如米多客客服。那么企业到底该怎样选择合适的在线客服系统呢？ 1、对接多种渠道
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随着互联网和移动互联网带来的巨大变化，新媒体营销成为趋势，越来越受到企业的重视，企业可以利用新媒体推广自己的产品、吸引潜在客户、发布最新动态、推送优惠活动和传播品
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互联网是一个巨大的流量池，而微信的准确性和互动性则使很多人看到了商业价值。 微信公众号是口碑营销以及和粉丝之间联系互动的重要平台，它不仅可以传播品牌，而且还能带来更
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在线客服系统中的全渠道接入指的就是：企业为了满足用户在任何场景需要客服介入时，为用户提供的多种沟通介入的方式，包括PC网页、手机网页、APP、微信和自定义渠道等所有咨询
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客户对于任何企业来说都是赖以生存的关键，优秀的企业显然知道怎么更好地管理自己的客户资源，为他们提供更高品质的服务以挖掘更大的价值。现代企业利用CRM系统进行客户资源管
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随着互联网得发展越来越成熟，软件得开发也是风靡一时，各企业也都开始纷纷相仿开发自己得客服软件，市面上得客服软件种类真的是让人眼花缭乱，这就可以看出软件得开发究竟有
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您知道一个优秀的客服软件必备哪些要素吗？好的在线客服软件对企业在创造满意客户、给客户带来层层惊喜的征途上有所助益。 1、为客户提供自助服务门户 为您的客户提供一个自助
