05 2022
23
公众号客服系统主要是指在微信平台上创建企业客服公众号，通过公众号和访客联系，帮助访客解答与企业产品相关的问题。 1、多元化的服务 使用公众号客服系统能多元化的设置自动
05 2022
20
全渠道（Omni-Channel），就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式进行销售，提供给顾客无差别
05 2022
20
我们都知道，优质的客户服务已形成企业共识，也是企业挖掘更多潜在商机的关键，如今的互联网发展迅速，信息化时代，无论什么行业，其竞争都是很激烈的，作为当下企业与客户沟
05 2022
20
随着互联网和移动互联网带来的巨大变革，新媒体营销成大势所趋，越来越被企业所重视，企业可以利用新媒体来运营自己的产品、自己的客户、发布企业最新动态、宣传最新活动以及
05 2022
19
作为人工智能的重要分支，智能客服机器人已经以众多不同的形象进入我们的生活当中了，尤其是在企业的业务咨询，以及售前售后咨询服务中，都有智能客服机器人的存在，智能客服
05 2022
19
小程序应用愈加普遍了，但是随之而来也产生了一系列问题，比如访客消息太多了，导致无法及时解决客户的问题；小程序客户的聊天记录时间太短了，企业无法及时复盘；客户的流失
05 2022
19
公众号目前已经成为公司的名片，是每个公司不可缺少的获客及客户积累的渠道，公号粉丝的增长和服务一直以来都是公司比较重视的部分，而承接粉丝沟通和服务的客服功能就显得更
05 2022
18
米多客企业版全线升级来袭，功能更丰富、使用更高效！ 全渠道整合，构建获客体系 随着智能手机的普及和用户软件的多元化，用户的沟通渠道从以往单一的短信、邮件变成了如今微
05 2022
18
如今，随着互联网技术的逐步成熟，我们的办公模式也渐渐地发生了改变，很多情况下都不再受限于办公场所，只需要有电脑和网络，就能够实现办公，因而在线客服系统便成为了企业
05 2022
18
提高客户转化率对于企业来说，是一件很重要的事。花费大力气、高价钱引来的流量，无法留存转化，也就没有办法变成业绩。而在线客服软件在营销变现的过程中，近年来也发挥了卓
