行业资讯

米多客全渠道接入 为客户提供专属服务

全方位了解米多客

04 2021

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全渠道在线客服系统可以产生哪些优势?

全渠道在线客服系统是线上、线下一体化经营带来的必然趋势,在企业的业务流程中,每一个环节都可能与客户产生联系。为了全方位给客户带来绝佳沟通体验,米多客在线客服系统提

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米多客在线客服系统助力企业快速搭建客服体系

企业如果想要真正做好以客户中心,而又不想花大价钱去建设一套客服体系的话,不妨选择米多客在线客服系统,来提升客户服务体验

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什么样的在线客服系统客户服务体验更好?

米多客在线客服系统最大化的提升企业与访客之间的沟通效率。为企业降低人力成本,让人工客服从重复且繁琐的问题中脱离出来,回归到最本质的服务当中。

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米多客在线客服系统:让工作从被动变为主动

通过合理的运用在线客服系统,让客服工作从被动变为主动,尽可能的让访客成功的转换成为销售线索,这是企业售前咨询人员的目标。

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用对在线客服系统,降低企业客服人员离职率

有研究表明,客服行业的年离职率近50%。过高的离职率导致了企业付出更多的招聘和培训成本、无法培养和留住一批具备实战经验客服团队、长期受困于客户体验及服务效率无法得到有

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网站在线客服软件如何智能分配客服对话?

在线客服软件是现在企业比较重要的一种渠道服务,每天客服人员要通过电脑和客户沟通进行销售产品或解决问题,从而得到企业的报酬,由于企业客服人员比较多,如何通过设置让在

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手机端在线客服系统怎么选择?

由于移动互联网趋势的不断引领,导致客服人员逐渐也出现的使用手机移动端来进行客服咨询回复的需求,从而衍生出能在手机上使用的移动端在线客服系统。具备PC端客服系统的核心功

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分享在线客服系统提升客户留存率的好方法

在流量越来越贵的现在,线上获客成本不断增长,且需要市场、销售、客服多部门协同配合,而且通常周期较长。如果在线客服系统供应商只是追求向客户出售各种版本的客服坐席,而

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大家都使用什么微信公众号客服系统?

随着移动互联网的发展,微信营销模式重要性已经凸显,公众号客服系统已经成为微信营销时代的重要工具,也是展示企业形象,加强企业和访客互动的必备工具。

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米多客智能在线客服系统解决方案

随着消费升级和客户互动渠道的不断变革,智能在线客服系统正在从传统的客服渠道中脱颖而出,相对去比较传统的只能对话聊天的客服系统,米多客在线客服系统增加了更多营销和交

免费试用,0成本体验成客服带来的改变