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我们都知道,优质的客户服务已形成企业共识,也是企业挖掘更多潜在商机的关键,如今的互联网发展迅速,信息化时代,无论什么行业,其竞争都是很激烈的,作为当下企业与客户沟
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随着互联网和移动互联网带来的巨大变革,新媒体营销成大势所趋,越来越被企业所重视,企业可以利用新媒体来运营自己的产品、自己的客户、发布企业最新动态、宣传最新活动以及
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作为人工智能的重要分支,智能客服机器人已经以众多不同的形象进入我们的生活当中了,尤其是在企业的业务咨询,以及售前售后咨询服务中,都有智能客服机器人的存在,智能客服
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小程序应用愈加普遍了,但是随之而来也产生了一系列问题,比如访客消息太多了,导致无法及时解决客户的问题;小程序客户的聊天记录时间太短了,企业无法及时复盘;客户的流失
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公众号目前已经成为公司的名片,是每个公司不可缺少的获客及客户积累的渠道,公号粉丝的增长和服务一直以来都是公司比较重视的部分,而承接粉丝沟通和服务的客服功能就显得更
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米多客企业版全线升级来袭,功能更丰富、使用更高效! 全渠道整合,构建获客体系 随着智能手机的普及和用户软件的多元化,用户的沟通渠道从以往单一的短信、邮件变成了如今微
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如今,随着互联网技术的逐步成熟,我们的办公模式也渐渐地发生了改变,很多情况下都不再受限于办公场所,只需要有电脑和网络,就能够实现办公,因而在线客服系统便成为了企业
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提高客户转化率对于企业来说,是一件很重要的事。花费大力气、高价钱引来的流量,无法留存转化,也就没有办法变成业绩。而在线客服软件在营销变现的过程中,近年来也发挥了卓
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作为企业品牌推广的渠道,微信公众号一直扮演着非常重要的角色,特别是在移动互联网,大家都在使用微信的时代。 微信公众号依靠微信庞大的客户流量池,拥有大量的客户资源,
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若说当前哪个行业发展趋势最好、发展前景可观,互联网当仁不让是其中之一,得益于互联网的飞速发展,传统企业纷纷转型升级、新的互联网企业也层出不穷,不管哪个领域似乎都能