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移动互联网改造了众多传统行业，同时，也让移动客服行业发生巨大变化，传统PC端电话端的企业客服开始向移动端延伸、转移，不少公司都开发了自己的APP，APP客服也就变得尤为重要
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微博中接入客服也成为了一种线下流行的营销方式。目前企业接入微博客服系统主要有两类方式：1、使用微博内置客服；2、使用第三方客服系统，通常都能够实现移动在线客服系统的功
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近年来市面上出现了越来越多的在线客服系统，还不断有新的在线客服企业加入，这让刚接触在线客服系统的人挑得眼花缭乱，那到底应该怎么选择一个适合企业使用的在线客服系统呢
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运营微信公众号的过程中也遇到了不少问题，如：超过48小时无法沟通、粉丝分组操作不便捷、统计不到粉丝来源、没办法群发、没办法统计各个活动的带粉效果等等，要实现这些功能就
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为网站添加在线客服功能，是每一个企业在开展电子商务时都需要面临的重要环节。作为企业与外界联系的唯一桥梁，在线客服软件在企业整个市场活动中充当着不可替代的重要角色。
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