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当下很多传统实体企业都乘上了互联网的 快车 ，实现了营销变革，如火如荼开展起线上业务，拥抱变化，迅速转型，才能乘风破浪。 而要想做好线上业务的营销和服务，在线客服系统
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随着移动互联网的快速发展，集文字、语音、视频于一体的微信，在拥有了海量用户和实时、充分的互动功能，正式成为营销利器。微信营销，这个以分众和精众市场为目标诉求的营销
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智能在线客服系统致力于企业核心化的成长，可以解决企业在发展过程中所遇到的问题，为企业打造一体化的服务流程，提高企业影响力，为企业实际性发展提供更多资源。 一、统一渠
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公众号客服系统主要是指在微信平台上创建企业客服公众号，通过公众号和访客联系，帮助访客解答与企业产品相关的问题。 1、多元化的服务 使用公众号客服系统能多元化的设置自动
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全渠道（Omni-Channel），就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式进行销售，提供给顾客无差别
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我们都知道，优质的客户服务已形成企业共识，也是企业挖掘更多潜在商机的关键，如今的互联网发展迅速，信息化时代，无论什么行业，其竞争都是很激烈的，作为当下企业与客户沟
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随着互联网和移动互联网带来的巨大变革，新媒体营销成大势所趋，越来越被企业所重视，企业可以利用新媒体来运营自己的产品、自己的客户、发布企业最新动态、宣传最新活动以及
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作为人工智能的重要分支，智能客服机器人已经以众多不同的形象进入我们的生活当中了，尤其是在企业的业务咨询，以及售前售后咨询服务中，都有智能客服机器人的存在，智能客服
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小程序应用愈加普遍了，但是随之而来也产生了一系列问题，比如访客消息太多了，导致无法及时解决客户的问题；小程序客户的聊天记录时间太短了，企业无法及时复盘；客户的流失
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公众号目前已经成为公司的名片，是每个公司不可缺少的获客及客户积累的渠道，公号粉丝的增长和服务一直以来都是公司比较重视的部分，而承接粉丝沟通和服务的客服功能就显得更
