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有调查显示，等待时间是影响企业服务质量的第一关。客户在联系客服时只希望能快速地得到所需答案，而当信息获取缓慢或难以理解时，客户体验就会迅速下滑，因此让客服部门快起
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随着技术的发展，客服机器人集成了语义理解、知识图谱、深度学习等多项智能交互技术，使智能客服机器人能够准确理解用户的意图或是提问，业内人士认为，智能客服机器人的智能
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现在很多企业都有自己的小程序，因为业务需求，想在小程序中接入客服模块。今天小编介绍一下，米多客客服系统，如何轻松对接小程序。 米多客客服对接小程序的途径： 1、手动接
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随着手机APP的兴起，很多企业都开发了自己的APP，来宣传和发展自己的产品和服务。开发APP本身就是需要大量的资金与人力服务，而在APP稳定后，大量的咨询、售后等问题也在接踵而来
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微信小程序商城为商家打开了线上经营的新局面，但小程序用完即走的特性，又使得客户留存变现成为了难题。小程序商家们都意识到了在卖货之余，做好小程序商城的客户服务很重要
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对于企业来说，客服工作效率的提升，能有效的降低人力成本，减少运营支出，提高企业效益。 客服效率的提升能为客服人员和企业带来如此多的好处，那效率的提高可以从哪些地方入
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在线客服系统是指网络即时通讯软件，主要是由客服人员使用，与客户建立实时沟通，一般适用于线上营销渠道，例如网站、公众号、小程序、微博等。 目前提供在线客服系统的企业有
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在线客服系统能够借助强大的功能帮助客服人员提升工作效率，是企业线上营销获客不可缺少的软件工具，今天本文就给大家介绍米多客在线客服系统的五大核心功能。 1、 多渠道接入
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伴随着市场经济的快速发展，方便、多样的网上交易方式越来越受到广大消费者的青睐，许多企业开始将营销重心从线下转向线上，逐步搭建起企业网站、微信公众号、网上交易平台、
