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随着小程序业务的愈演愈烈，越来越多的流量都被引入了互联网巨头的小程序战场中，但在这个过程中，企业对小程序的吐槽与争议也逐渐出现。为了提升小程序服务效率，不少企业选
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微信官方平台提供的客服系统仅仅只是一个会话工具，大部分的企业也可能不满足于此。比如不够移动化和即时性，不能随时随地的在手机上回复用户的消息，快捷回复等，比较依赖人
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小程序已成为微信生态内的红利聚集地，许多企业利用小程序，轻松获客、裂变、复购。而不管是售前售后等咨询问题，都是成单的关键。这个时候，一款支持小程序客服系统的软件就
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对企业来说，在线客服系统可以提高企业的客服效率和质量，提高有效对话，从而提升转化，还能节省成本。除此之外，在线客服系统能够解决多渠道切换问题，及时回复，提供优质服
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随着互联网+的时代到来，最近两年出来的网站在线客服系统日益增加，企业实现网站客服的方式越来越多。网站在线客服是以网站为载体，然后再接入在线客服系统从而提供客服服务。
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于是，越来越多的企业意识到产品服务是企业市场竞争的三驾马车之一。由此，客服行业迎来了春天，进入了“新客服”时代，催化了新客服思维。连接、数据、经营、痛点、服务产品
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作为企业品牌推广的渠道，微信公众号一直扮演着非常重要的角色，特别是在移动互联网，大家都在使用微信的时代。 微信公众号依靠微信庞大的客户流量池，拥有大量的客户资源，
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