09 2020

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抖小助客服软件都有哪些好用的功能?

文 / 大连米云科技


 
目前短视频领域的竞争已进入下半场,作为短视频领域中的“头把交椅”的抖音已经开始激进的商业化之路。不少做抖音营销的企业品牌主,选择了抖小助客服软件进行抖音变现。那么抖小助客服软件都有哪些好用的功能呢?
 
1、对话0秒接入
 
有粉丝在抖音上发送私信,抖小助会第一时间提醒客服人员进行接待,对话0秒接入,避免消息漏接、晚接等情况发生,确保粉丝对话及时接通,为进一步转化变现打下坚实基础。


 
2、视频数据直观
 
在抖小助后台可以对发送的视频进行管理,可快速查看抖音视频标题、发布时间、播放数、点赞数、下载数、分享数、转发数和评论情况,让抖音视频数据更直观,提供更有效的营销方案。


 
3、粉丝精准管理
 
抖小助客服软件可以让你快速了解粉丝属性,自动获取每个粉丝的昵称、性别、省份、城市等资料信息,同时通过后续沟通交流,可以在抖小助上根据不同粉丝需求、营销状态等打上标签,进行分组管理,方便后续精准化营销。


 
4、一键快捷群发
 
抖小助可以实现消息群发功能,这是抖音自身不能实现的。而通过接入抖小助客服软件,可以让我们实现像公众号一样的消息推送,且互相关注粉丝,可以不限制群发次数,让企业更便捷地向粉丝宣传产品信息、优惠活动等内容。


 
5、评论批量回复
 
如果抖音一个视频火了,评论太多回复不过来怎么办?抖小助支持批量回复评论,评论及时回复还可以提升抖音企业号权重,获取更多视频推荐流量,打响企业品牌知名度。


 
6、线索管理
 
有些企业品牌主会选择在抖音上投放广告,那么抖小助客服软件绝对是不二的助手工具之选。抖小助可以实现抖音线索管理,对线索进行分配,促进广告带来的粉丝成交。



在抖音日益商业化的背后,品牌想用抖音宣传产品,让用户买单已经没那么简单,优质的内容与服务是关键,抖小助客服软件从抖音粉丝服务入手,为企业打造灵活全面的营销生态,是企业获客的好帮手。