09 2020

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如何对抖音号粉丝添加标签,做精细化营销?

文 / 大连米云科技

现在很多中小企业在抖音号推广产品时,基本上都是盲目进行用户批量群发,毫无厘头,根本不懂得围绕用户去做运营、个性化精准营销,导致用户取关率非常高、转化率非常低。

要做个性化精准运营,首先要有用户画像,那么如何定位一个产品的用户画像呢?从观察到认识到了解用户的过程中,给用户打上标签(标签指的就是某个用户特征的一种表示,或者说是某一用户特征符号表示。),一个标签仅仅描述了用户的某一个角度,也可能代表一类人群;而多个角度的内容整合在一起的时候,即多维度标签,也可能形成了某一个或某一类的用户画像。

我们通过“基本属性”、“购买能力”,“行为特征”、“社交网络”、“心理特征”和“兴趣爱好”等5个维度来分析用户,每个维度都对应了一定的标签,而这种情势下就可以借助抖小助客服软件的“粉丝画像”功能来打上标签,如“当天跟进”、“婚纱摄影行业”等进行用户画像。



有了抖小助客服软件用户画像,也就定位了用户的行为偏好,后期分析用户特征和需求更精准,做针对性个性化订制或推荐可以降低客户流失率,同时提高用户购买率,提高各方面数据的转化率。



根据抖小助客服软件画像标签对粉丝进行分类提取筛选,向筛选出的用户推送精准的信息,实现个性化群发,真正做到精细化运营。