03 2021
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米多客在线客服系统实用功能分享，可大幅访客转化率
文 / 大连米云科技
如今网络已经成为了大众们最大的消费集聚地，各种电子商务商城如雨后春笋般的冒出，然而对于这些电子商务商城来说，很多时候面临流量问题，以及顾客看到商城后的页面转化率问题。其实这些与一个好的客服在线客服系统的作用是分不开的。
提起网页的转化率，很多人想到的会是优秀的文案，专业的美工以及精美的页面，诚然这些也都会影响到用户对于网站的体验和知悉程度，但是对于网页转化率起到决定性作用的，还是一个好的网站在线客服系统。
今天再为大家分享一下我们米多客在线客服系统的几个实用功能点，可以帮助电商企业大幅提升客户转化率。
主动发起对话
以往情况下，我们的客服人员只能被动地等待客户接入对话，属于一种被动交流。使用米多客在线客服系统，可以主动同客户建立联系，充分发掘潜在的商机。
询前表单
对于一些业务而言，在开始会话前，需要收集部分业务信息，以便客服工作的开展，米多客提供询前表单功能，管理员开启功能，可以选择“业务记录”和“用户字段”的部分信息，让客户在接入客服前主动填写。这样做的目的在于可以方便我们的客服人员提前了解客户对产品功能和需要服务的类型，可以有针对性地对接给相应的客服人员，提供更专业和全面的服务。
自动邀请
当客户访问嵌入了我们米多客客服系统的网页插件之后，可以自定义设置用户访问网站几秒钟之后自动弹出对话邀请，还可以设置间隔几秒之后自动接受邀请，或者客户拒绝几次之后就不再接受邀请。
如今，有很多的企业都已经通过使用网络在线客服系统而大大地提升了访客转化率，得到了高额的利润回报。那么，你还在等什么？快使用米多客在线客服系统，为企业量身制定行业客服解决方案，多渠道接入、智能分配、功能强大、高效率办公，让自己网站的营销业绩飞起来。
提起网页的转化率，很多人想到的会是优秀的文案，专业的美工以及精美的页面，诚然这些也都会影响到用户对于网站的体验和知悉程度，但是对于网页转化率起到决定性作用的，还是一个好的网站在线客服系统。
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主动发起对话
以往情况下，我们的客服人员只能被动地等待客户接入对话，属于一种被动交流。使用米多客在线客服系统，可以主动同客户建立联系，充分发掘潜在的商机。
询前表单
对于一些业务而言，在开始会话前，需要收集部分业务信息，以便客服工作的开展，米多客提供询前表单功能，管理员开启功能，可以选择“业务记录”和“用户字段”的部分信息，让客户在接入客服前主动填写。这样做的目的在于可以方便我们的客服人员提前了解客户对产品功能和需要服务的类型，可以有针对性地对接给相应的客服人员，提供更专业和全面的服务。
自动邀请
当客户访问嵌入了我们米多客客服系统的网页插件之后，可以自定义设置用户访问网站几秒钟之后自动弹出对话邀请，还可以设置间隔几秒之后自动接受邀请，或者客户拒绝几次之后就不再接受邀请。
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