很多公众号运营者普遍学习欲望是很强烈的，小编也一样，15年到现在，渐渐的由互联网阵营转移到了移动互联网，运营的公众号粉丝也涨到了10万+，一路走来，在运营的路上也走了不少弯路，也积累了一些经验，今天就给大家分享一下关于公众号客服系统相关的。

1. 选择精准推广渠道，要流量还要省钱
 
在这个酒香也怕巷子深的时代，不会做宣传推广，基本只有死路一条。首先在用户量大的一些平台，比如搜索引擎，微博，微信、论坛等，结合这些平台的属性和功能，把不同的创作内容布局在平台容易被用户找到的地方，然后根据不同平台的用户群体、关注点、用户习惯不同，利用米多客为每个渠道生成专属二维码，根据后台生成数据报表进行推广效果统计分析，哪里来的粉丝比较多，哪里来的粉丝是我们的目标群体，都能一清二楚，根据这些来为我们的公众号推广调整最佳方案。

这样既能获取到用户，又避免了无效推广而造成的人力、财力浪费，可谓是一举两得。


 
2. 培养互动沟通能力，重视用户体验
 
用户流量进来了，接下来该怎么做呢？很多人运营公众号会有一个误区，这种现象在企业公众号里尤为严重，就是以发文为任务，觉得公众号每天推送一下文章，就算完成了目标。先抛开个人内容为主的公众号不说，对于企业公众号，它的运营的核心意义在哪里？是让我们的用户看到我们的文章就可以了么？其实我觉得，公众号的运营，核心是内容，重点是互动。内容是为了吸引用户、留住用户，互动是为了增加与用户的感情，让用户留存变现。


 
你可以在公众号的内容中，和用户互动。比如在文章中引用用户的评论、来信，或是调侃用户等。或者发起调查、投票、竞猜、活动、抽奖等传统却非常有效的方式。
同时通过米多客微信公众号客服系统，保证了互动的时效性与长久性，解决了微信公众平台没有消息提醒、聊天记录只能保存5天的弊端，即时的消息提醒，永久消息记录保存，快捷回复，支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富与用户的聊天内容，全方位满足新媒体时代用户沟通习惯。

3. 用户精细化管理，粉丝画像让你更懂用户的心
 
微信公众号运营的最终目的都是获取用户进行转化变现。
 
通过米多客微信公众号客服系统的粉丝画像功能，为公众号粉丝进行精细化管理分类。根据每个粉丝的关注点、浏览轨迹、对话分析等，为每个粉丝打上标签，根据标签的不同进行分组管理。
 
只有了解我们的用户群体，根据他们的需求不同，有针对性地进行消息推送，才能有效避免掉粉的现象，同时提高转化率。



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