11 2021

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公众号客服软件如何进行粉丝标签管理分类?

文 / 大连米云科技

公众号粉丝众多,每天还在不断新增,但是管理混乱,不知道哪一些粉丝是高价值群体,适合持续跟进并变现;也不知道应该如何针对特定群体发送特定消息,精准转化?

公众号想要做精细化运营,就需要对粉丝进行标签分类管理,但是在公众平台上管理粉丝操作繁琐,工作量大,也没有数据支持如何给粉丝分类,打上标签。

了解到运营这些痛点,米多客公众号客服软件设计了【标签管理】功能,用户可自定义打标签规则,根据粉丝对话内容、点击菜单、关注来源、时间、性别,为粉丝打上标签。

用户只需在米多客中创建好标签,并对标签添加匹配规则,一次设置,自动执行,无需繁琐操作。

通过对话,对粉丝信息、需求有了了解后,就可以在【客人名片】中为粉丝打上标签。

也可以在做粉丝海报活动吸引新粉丝时,自动将活动引流来的粉丝打上标签进行分类管理。

还可以通过为各个推广投放渠道生成参数二维码,在粉丝扫码关注公众号后,为其自动添加标签,以此来区分粉丝来源渠道,帮助投放更精准。

以上就是关于“公众号客服软件如何进行粉丝标签管理分类”的分享,大家get了吗?