随着公众号的发展势头越来越强，公司也会遇到以下几种问题：多个公众号难以管理；有太多公众号消息无法一一回应；微信粉丝来源统计不好；粉丝客户不容易跟进...米多客微信公众号客服系统，帮助企业高效运营，解决沟通难题！

1.消息实时提醒

粉丝关注或发消息后，客服可以在第一时间得到反馈，包含弹窗和声音提醒，不用盯着公众号后台频繁刷新，避免因为响应不及时而导致的客户流失。

2.快捷回复

相信使用过淘宝旺旺的人都知道，快捷回复对客服来说是一种非常方便的工具，可以大大提高工作效率，减少客户的等待时间。米多客公众号客服系统对客户的常见问题，如产品介绍、营销活动、价格体系等可以提前进行分类预设和整理，当有客户咨询时，可以一键发送，快速响应，这会让客服工作更高效、更便捷。

3.粉丝来源识别

想要做好公众号的运营，还有一点非常重要，那就是数据分析，您知道您的粉丝是来自哪个渠道吗？米多客公众号客服系统支持粉丝来源识别，可以统计出微信公众号各个推广渠道的效果，进而有效分析出转化率，帮助企业筛选推广方式，这可以让企业再节省成本的同时提高获客能力。

4.CRM客资管理

客户管理对于企业来说，也是一大难题，有些离职员工直接带走大量客户资源，企业管理者却无能为力，因为这些资源都在员工的个人微信里。米多客内置轻量级CRM客资系统，进行实时数据传输，客户资料、聊天记录长期储存于云端，方便管理者随时随地进行查看，能有效避免客户资源流失。



微信公众号接入米多客微信公众号客服系统后，集成了强大客户服务和运营管理功能，如微客服、营销推广、客户挖掘和市场营销效果统计分析等。 可以帮助企业激活沉默粉丝，从而获取客资， 它适合各类企业开辟微信营销渠道，并为公司的线上推广部门建立高效的“营销获客”平台。欢迎联系我们进行试用哦！