米多客集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网智能客服软件。整合网站、公众号、小程序、APP、微博、抖音等服务平台，内嵌撩粉、邮件、群发等网络营销功能，内置CRM客户关系管理，让客户服务变得更简单。

多元智能路由，对话分配更均衡：根据企业不同的业务、不同的产品、不同的服务渠道、服务等级、服务类型、业务职能类数据自动进行对话路由，把服务请求精准分配到不同的业务分组、对应的客服。



多接口开放，业务流转更轻松：米多客智能客服软件具备丰富的集成经验，随时为企业提供所需接口，能够高效完成线上线下的整体业务流转并满足管理层需求。实现企业各平台数据共享、无缝集成，助力打造无缝连接、信息共享的在线沟通平台。



多维数据分析，管理有理有据：米多客智能客服软件提供了客服对话分析、服务质量分析、对话效率分析、 对话关闭分析、对话主题分析和对话时间分析等 30 多项客服业务指标 , 为提升服务质量效率提供了数据化依据。

在企业竞争越发激烈的今天，米多客智能客服软件帮助企业打造高效的客服工作方式，营造有温度的客服服务体验，帮助企业走得更远。