米多客客服软件可以满足企业发展过程中各种业务的需求。它们为企业提供一站式的营销获客、客服接待、办公协同解决方案。今天就来说说米多客的智能分配功能。

首先登录“米多客客服软件的设置中心”，然后进入到接待配置的会话接待分组页面，按照规则来新建接待分组操作即可。目前为止，米多客客服具有多种分配方式，分别为按排序轮流进行分配、按排序优先分配、按当前负载分配、补齐分配和随机分配。企业可以根据自身的需求来进行选择，不仅如此，企业还可以根据PC端或者移动端的在线客服进行客户的具体分配。



除此之外，米多客客服软件还支持对话分流，可以按区域、搜索引擎、落地页、渠道等进行对话分配，使工作效率最大化。


米多客客服软件的客服分配规则，是让客服人员更好的接待服务客户，帮助访客解疑答惑，提升了访客和顾客的好感，并且满足了各类客户的具体需求，能让企业有更好更稳定的发展！