04 2022

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米多客软件接入公众号可实现哪些功能?

文 / 大连米云科技

米多客软件是一款智能客服系统,支持接入多个公众号(服务号、订阅号)、小程序以及互动平台等多种渠道,更灵活、更便捷的接入方式。

米多客软件接入公众号后可以实现以下功能:

1、米多客支持多个客服同时在线,并为来访客户自动分配专属客服,可绑定多个公众号统一管理;一个客服可同时接待多个粉丝咨询,接待数量无上限,且聊天记录长期保存,解决微信后台留言仅保存5天的问题。电脑、手机APP、小程序等多终端覆盖,让公众号转化率提高达400%+,客服成本降低80%+。

2、支持公众号粉丝关注、来访咨询消息铃声+弹窗提醒,提醒在线客服即时接待,防止会话错失,实现0秒快速回复,避免造成资源浪费;

而且,再也不用担心客服要切换多个浏览器登录多个账号,还要不停地刷新后台才能看留言回复,告诉你,用米多客客服,一个窗口解决所有公众号客服难题。

3、米多客微信公众号客服软件支持视频、语音、图片、图文、文件、小程序卡片、超链接、二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容,让客人感觉更直观,让服务不仅仅局限于文字。

5、可生成高达100万个渠道参数二维码,可帮助企业解决客户来源渠道统计问题,是哪个渠道来的客户?哪个渠道投放有效?哪个性价比高?等等一清二楚,让企业付费投放更准确更有效,节省50%以上推广费用。


米多客微信公众号客服软件支持客服管理,工作数据、聊天记录在系统后台可翻查,方便考核和管理,集成了客户资源保护、客户多次挖掘、客户关系管理以及广告分析等百余项功能。欢迎联系我们进行试用!