05 2022

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微信小程序客服系统功能有哪些?

文 / 大连米云科技

小程序作为不用下载即可使用的应用,在我们日常的生活中十分常见,给小程序添加客服,提升用户的体验感,也是必不可少的。

但小程序消息太多,官方提供的功能就不够用了,使用米多客小程序客服系统则可以更高效、智能地处理用户消息。

同时管理多个小程序

点击即可切换,一个界面处理不同小程序的消息,提升客服工作效率和质量。

多个客服同时在线

多客服统一管理,可以一个小程序设置多个客服,也可以一个客服管理多个小程序。

根据客服接待规则智能接待用户,还支持指定客服、优先分配给上次接待的客服等。


 

多样化自动回复

设置关键词回复、打开客服回复、收到消息时回复等,帮助客服高效处理用户消息,提高客服工作效率。
 

聊天界面简洁

聊天界面简洁明了,客服需要使用什么功能都一目了然。

还支持快捷回复、打标签、评价邀请、发送(邀请发送)文件等。



用这几个小程序客服系统功能,可以帮助客服高效率、高质量地处理用户消息,给用户一个良好的体验感。