随时随地接待客户

人工客服不能保证随时随地在线，而智能客服机器人可以7*24小时在线，即使是晚上和节假日咨询的客户都会有回应，不间断地为客户服务。并且智能客服机器人对每位客户都能保持最热情的服务状态，不会存在情绪等其他外部因素的影响。

成本更低

对于每天客户接待量大的企业来说，人工客服的人力开支也非常的庞大，米多客智能客服机器人能以一抵三，使用人工客服与机器人客服相结合的模式，客户的最初咨询可由机器人接待，解决大量重复问题，当客户输入的问题机器人无法回答或用户主动要求人工服务时，支持访客发送人工跳转人工接待，且转人工服务的机制和条件均可以定制，实现人机无缝切换，减少企业的成本开支，并达到更好的效果。