08 2022

17

教育行业,利用米多客微信客服软件整合客资

文 / 大连米云科技




自从微信活跃用户突破14亿后,很多企业都在讨论有关微信营销的问题,教育行业也纷纷加入到微信营销的大军中。但是微信客户流量虽多,仍旧存在着容易流失的几个问题。
 
 一、客资分散,难以管理
 
一个教育咨询顾问配有好几个微信号,每个微信号上都加着几百到上千不等的客户。客资过于分散,企业也无法得知客户的真实数量。同时,客资都掌握在咨询顾问手中,咨询顾问可能会把客户资料删除,更有甚者,在离职的时候,会带走大量的宝贵客资。
 
二、微信回复不及时,客户体验差
 
因为同时要负责多个微信号的多个客户,需要在微信号间来回切换,这就造成了微信消息无法及时回复,而有的客户是不可能一直在原地等着你的,早就转身去咨询其他家了,这就导致了宝贵的意向客户白白流失。
 
三、客户需求不明确
 
微信上客户是很多,但是却不知道从何营销起。很多教育机构都会开通多种课程和班型,仅依靠微信备注是无法精确知道每个客户的需求的。客户需求不明确直接导致咨询顾问营销无从下手,客户转化效率极低。
 
米多客微信客服软件支持多个微信渠道同时接入,一个咨询顾问可以轻松应对多个微信渠道的客户,消息实时通知,避免晚接、漏接等情况的发生,给客户更优质的体验。同时可以针对客户打上多维度标签,粉丝画像,方便后续精准营销。所有客资都存储在企业自己的服务器上,咨询顾问没有删除客资的权限,离职想要带走客户也是不可能的。

那么如何接入米多客微信客服软件呢?