08 2022

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Facebook营销好帮手--米多客Messenger客服系统

文 / 大连米云科技


 
Facebook营销已成为了跨境电商移动营销的主要部分,5g时代的到来,又为企业移动营销带来新的赋能,想要抓住这一红利,自然少不了Facebook营销好帮手--米多客Messenger客服系统。
 
多项强大功能
 
1.实时沟通对话

用户消息提醒像QQ一样闪烁,告别用户消息回复不及时造成的Facebook用户流失情况。

支持一键快捷导入导出快捷回复,提高客服工作效率,常用回复语提前编辑在素材库,需要发送直接调用素材库资料即可。



2. 获取用户的基本信息

Facebook用户名称、头像、位置、性别等信息均可获取,储存进企业自己的数据库。

同时可以为每个用户设置个性化标签,根据标签进行分组管理。针对不同分组的用户,可以有针对性地推送其需求消息,让营销更精准。

3. 客户CRM系统永久保存

企业的客服销售人员一直是流动性比较大的一个岗位,常常因为人员流动而造成用户的流失,给企业带来不可挽回的损失。米多客的强大用户CRM系统,帮助企业永久保存用户信息,长久可查看历史聊天记录,即使客服销售人员离职,下一个工作人员也可以快速接手用户。同时也方便企业管理人员对客服销售人员工作的考核及管理。



移动营销时代,Facebook的重要性不言而喻,而为了给客户更好地服务体验,一款好用的Messenger客服系统也是必不可少的哦~