09 2022

21

抖音直播间弹窗私信如何快速回复?

文 / 大连米云科技

电商已成为众多创业者的首选赛道,做电商是离不开互联网渠道。而在电商之中,抖音上面的直播带货浪潮是电商赛道中的一大趋势。那么当直播间有人发送私信咨询时,如何最快速度进行回复呢?

可以选择接入抖小助客服软件哦!

将抖音直播的私信平台建设成为推动转化的工具,针对有意向的客户及时进行针对性沟通,满足客户需求,促进销售转化。抖小助的私信及时回复、私信自动回复、批量群发私信功能,都可以有效提升企业与粉丝沟通能力,增加变现机会。

除了私信及时回复之外,抖小助客服软件还有以下这些功能:

1.粉丝精准管理

抖小助拥有客户CRM管理功能,完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系,帮助企业更好地管理客户。

抖小助可以获取到客户的姓名、头像等基本信息,以便客服对客户及其需求有个初步了解,准备更周全的话术来进行接待,提高客户体验。

在对话过程中,客服可以根据客户的需求等打上标签,对客户进行分组管理,方便后续对客户进行精准地营销。

2.群发消息

支持对用户群发多条消息,消息内容包括文字、图片、表情等多种形式,帮助激活用户的需求。相互关注粉丝可不限制群发条数,真正做到和粉丝积极互动,促进转化。

3. 评论及时回复

抖音视频评论支持快捷回复,同时可以进行批量回复,避免评论回复不过来取关掉粉的情况发生。

 



总而言之,现在抖音直播的业务模式不断发展、管理方式不断改进,抖小助客服系统也在不断努力开发出更好、更多的功能来为之服务,对不同的企业更多的应用场景都能够给出适合的抖音营销解决方案。