最近“向来佛系”的视频号终于开始追赶抖音、快手的脚步，在近期正式对外官宣上线视频号小店入口。

为了丰富视频号小店的客户服务能力，很多企业会选择接入视频号小店客服系统，更快捷地与客户进行沟通，今天小编就来教大家如何使用这一功能。


首先需要开通微信客服功能，进入后台后，点击接入视频号，输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意，企业只能选择已绑定的视频号。


如果企业未绑定视频号，请先绑定，具体步骤是：搜索视频号昵称，提交绑定申请获得二维码，邀请视频号管理员扫码确定后即可完成绑定。



会发送确认消息给视频号管理员，管理员扫码确认即可。

在视频号上开通微信客服后，我们下载安装米多客客服系统。

在米多客【设置中心】-【渠道接入】中，选择微信客服，使用管理员账号扫码即可快速将视频号微信客服接入米多客客服系统。

以上工作都设置完毕后，就可以开始使用我们的米多客视频客服功能啦~

当有粉丝发送视频号私信时，客服可以利用米多客快速沟通，提升粉丝对话率。

同时支持一键快捷回复文本、图片、表情等消息内容，让客服接待更便捷。

除了客服功能，米多客视频号客服系统还具有广告统计分析、客户管理、客户多次挖掘等多功能，可通过粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性；一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签，一来是借此分析客户的真实需求，二来是给有共同标签的客户分组，比如客户的年龄，性别，消费能力，关注的产品类型等，客服可以对这些共同标签的客户进行一对一或一对多的激活沟通。

发展至今，庞大的视频号用户群体意味着更多的红利与机遇，企业想要把握好这一机遇，运用米多客视频小店号客服系统服务好客户是必不可少的。