微信视频号宣布企业微信 4.0.18 版本上线后，微信客服能力正式接入视频号小店，用户可以在商品详情页、直播间、商品橱窗等页面中找到客服进行咨询。

视频号小店为商家提供微信客服能力具体来说，视频号小店此次为商家提供微信客服能力，商家只需登录 " 视频号小店 " 的管理后台，就能配置好微信客服。商家还可以在视频号主页、小店、直播间接入不同的客服账号，带货主播在介绍商品时，用户也可以直接联系到品牌方的官方客服人员进行商品咨询。

另外，顾客联系商家的微信客服后，第一时间就会自动收到欢迎语，商家还可以在欢迎语中加入常见问题，供顾客点击咨询。

除了这些，我们还可以通过将微信客服接入米多客，来大幅提升客户服务能力。

1. 粉丝消息即时互动
 
微信客服如果没有接入在线客服系统，那么粉丝向微信发送的内容仅仅只是留言状态，因为没有消息提醒，往往等运营者看见了，客户早都已经离开或寻觅其他家了。接入米多客微信客服系统以后的粉丝留言就变成了即时通讯，让粉丝的消息能够得到及时回复，给粉丝更好的沟通体验。


 
2. 打破48小时候无法回复粉丝的限制

我们都知道微信只要48小时没跟粉丝互动的情况下就不能再主动呼叫了，经常会带来很多的不方便。而接入了米多客以后就可以突破48小时的限制，主动发起跟粉丝的聊天，想什么时候聊就什么时候聊。
 
3. 快捷回复提升效率
 
接入了米多客微信客服系统以后，客服只要输入关键词就可以快速检索出过往优质话术进行立马回复，效率提升好几倍。


 
 
除此之外米多客微信客服系统还有非常多的好处，毕竟米多客就是专门为了解决客服工作场景遇到的问题而独立开发的系统，让微信营销更便捷。