米多客微信客服都有哪些优势功能？

11 2022

文 / 大连米云科技

米多客微信客服系统的功能有统一后台、管理数据全面打通、客户对话实时监控、聊天记录永久保存。可以增强沟通、提升客户满意度。

1、统一客服管理后台，聊天畅通无阻

米多客微信客服系统随时沟通：突破企业微信分配限制，对话分配策略更灵活高级;客户可以在任何微信相关的页面快速发起对话，享受微信原生的沟通体验；一步完成授权，微信客服在米多客工作台即可统一接待微信渠道的客户咨询；一键接入微信客服：客服分配更灵活。

2、聊天记录永久保存，离职员工客户数据不丢失

会话记录同步保存：客户服务不受企业员工离职影响：员工离职也不用担心聊天记录丢失，企业可随时查看客户历史对话，服务追踪不断档;客户聊天记录同步存储至企业账号中，管理员可随时查看和导出所有客户的历史对话内容。

3、管理数据全面打通，企业运营效率翻倍提升

营销触达更简单：微信客服通过全面的客户数据分析，为客户创建个性化营销方案，实现高效转化；对话质检轻松灵活：多维度对话质检，全方位查验客服会话内容，有效提高服务质量；客户数据精细化管理：客户数据完整存档于米多客顾客中心，360°完善客户画像，直击客户诉求。

米多客微信客服系统为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。