品牌是否都懂得善用Facebook Messenger功能呢？对多数独立站卖家来说，可能都觉得客服相当麻烦，然而如果懂得善用客服，除了可能捞回许多可能遗失订单，透过客服联系更能进一步提升品牌粘性，创造出自然销售机会。今天就来看看如何灵活使用米多客messenger客服系统功能吧。

1.自动回复

当用户的行为符合关键词回复规则的时候，就会收到自动回复的消息，匹配模式分为模糊匹配和完全匹配。



点击【添加关键词回复】按钮，对内容进行设置，点击确定即可。

 
2. 高级群发

点击【新建群发】按钮，可以对粉丝一键群发消息。


 
3. OTN列表

管理员创建一条OTN，将生成的链接分享到Facebook Page或其他渠道。粉丝点击分享链接并订阅后，即可在合适的时间向粉丝发送消息。



4. 标签管理

支持对粉丝添加标签，掌握粉丝需求，实现精准营销。



米多客messenger客服系统让私信不单单只是问答回复，甚至可以成为另一个粉丝团营销延伸社群工具，抓住粉丝的心，促购就可能更无往不利！