随着互联网的发展，网络用户便多了起来，流量也随之多了起来，而企业，恰好可以利用这些流量来变现，想要实现变现，就得展现出企业优质的服务水平与质量，同时，微信多客服系统作为企业员工与客户之间沟通的主要桥梁，发挥着十分重要的作用，那微信多客服系统有哪些功能呢？

米多客客服软件让「微信客服」更强大

将微信客服的服务侧接入米多客，可以利用米多客完善的客服后端能力极大提升微信客服场景里企业为用户服务的效率和质量。

统一客服服务后台

使用米多客除了可以直接接待微信客服的用户外，你的微信公众号、网站、手机 App、微博蓝V号和抖音等众多渠道，都可直接接入米多客客服软件，企业的客服团队只需要登录米多客一个平台，即可为所有的线上客户提供服务。



辅助人工，为团队降本增效

微信客服仅支持双方在线聊天式的基本服务能力。米多客在基础上增加了大量的智能化功能，帮助企业客服团队降本增效。

在线机器人的接入不仅可满足非工作时间的接待，更能应对海量高频次问题的咨询，整体接待效率大幅提升。



对话智能分配，千人千面服务

通过米多客的灵活分配策略，可实现用户千人千面的定向分配和专属服务。这在微信客服自带的接待机制里是无法做到的。

同时客服在每次接待前获知用户画像，为客户提供精准的服务，接待后再根据服务记录添加标签，进一步沉淀用户数据。



欢迎联系我们的客服人员试用米多客微信客服功能哦！