在移动互联的快速发展下，微信成了最普及的互交方式，也是每部手机必备的软件，如今，众多企业在企业微信领域动作频繁，新的营销模式已经形成。但是也有一些问题是企业和个人急于解决和摆脱的，米多客企微助手SCRM应运而生。
 
1.用户消息即时提醒，不用时刻守着后台刷新

米多客企微助手SCRM的整个界面十分友好，可以将企业的所有企业微信账号整合在一个页面上，而且还有和微信几乎一样的消息后台，可以直接在米多客客户端编排、发送企业微信消息，操作零门槛。接收消息自动提醒，所有未读消息都会标记提示，不会漏掉任何一个未读消息，客服有效沟通率数倍提升。



2.优化企业用户管理系统CRM，提高竞争力

米多客企微助手SCRM系统可通过粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性；一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签，一来是借此分析客户的真实需求，二来是给有共同标签的客户分组，比如客户的年龄，性别，消费能力，关注的产品类型等，客服可以对这些共同标签的客户进行一对一或一对多的激活沟通，这样的话公司的所有粉丝可以统一的分类管理。


3.快捷回复功能，可保存任何类型素材

米多客企微助手的快捷回复功能里，可以保存任何文档，比如沟通话术、产品详情、常见问题等，而素材管理中心可以保存文本、图文、视频、H5等素材，在和用户聊天过程中，一键点击就能发送这些内容，省却无谓的复制黏贴，数倍提升客服效率。



4.管理客服，避免人员变动带来损失

客服上线、工作、离线时长，总会话数，有效会话数等在米多客后台有详细数据，加上能长期保存的聊天记录，可以随时翻查，方便考核和管理。客服与客户的聊天记录会自动保存，客服无法私自删除，这有几大好处，一是客服个人对于跟进的客户不用再去做笔记，效率提升;二是当把客户转移给其他客服时，客服可以快速对接;三是如果客服离职，新来客服的跟进工作几乎没影响;四是主管随时可以抽调、查阅、分析，有效指导客服工作。很好地保证了客服的战斗力，让服务不留死角。

米多客企微助手SCRM真正符合企业微信营销良性发展需求，从客服、吸粉、转化等营销痛点入手，打造“企业微信+米多客客服软件系统”的轻资产营销模式，帮助企业通过微信直接沟通客户和管理客户，提高客户转化率、复购率，成为企业微信用户变现的好帮手。