门店场景的束缚一般来自三个方面：获客难、转化低、互动难。当下的运营对门店获客、转化以及与用户互动的能力提出了更高的要求。

那么有没有什么解决方案？

答案是企业微信。

重庆一家奶茶门店借助米多客企业微信助手，将客流牢牢握在了手里，实现了流量价值最大化：一是，利用三码合一，快速将多端流量变成“留量”并沉淀进私域，方便后期多次触达。二是，通过好友裂变，高效实现新客获取。三是，借助活动工具，完成企微用户互动转化，并通过秒杀自提引客到店，产生连带销售。

渠道活码，实现多平台客户沉淀

通过米多客企微助手生成渠道活码，放置在小程序、公众号、门店易拉宝等渠道，客户到店扫码，即可快速添加到门店的企业微信。



互动转化，快速发掘客户价值

把线下门店、公众号粉丝、小程序访客等加到企业微信上后，下一步是成交转化。该奶茶店利用米多客企微助手，将顾客好友标签化，根据产品向顾客发布对应产品的优惠和促销信息，提升转化成功率。

其次，从店员环节着手，通过米多客企微助手SOP功能，定时提醒店员按要求完成转化任务，同时为店员提供转化素材库，店员只需一键转发即可将优惠券和对应话术发送给顾客，完成销售转化。


客户SCRM，全生命周期精细化运营

在后续的会员管理过程中，该奶茶店采用了以下两步走：

一是，看人群特点，根据用户所处的生命周期阶段、人群画像、人群标签选择不同的运营方式。

二是，多维度找出价值人群，进行周期触达。

通过米多客企微助手提供的客户洞察、场景运营、营销画布三大功能，奶茶店实现了重点人群的有效激活。在客户洞察环节，围绕会员消费频次、消费客单，找到近30天交易次数更多、客单价更高的高价值人群，为其匹配适合的权益，刺激其消费。在人群首次触达环节，通过人群运营预设的智能人群模板为高价值人群匹配小程序模板消息，一对一发放优惠券，实现精准触达。在后续运营中，找出已领券未核券人群，通过营销画布进行二次用券提醒，刺激顾客完成下单转化。



搭建企业微信私域新零售体系沉淀用户、建立客户圈层实现全流程精细化运营、统筹管理内部导购完成顾客服务和沟通成单，这家奶茶店通过借助米多客企微助手，实现了“引流、运营、转化”私域流量运营三部曲，让传统门店店员逐步转变为集拉新促活、社群维护、精准转化等多种技能于一体的“多面手”。