现阶段,教育行业正处风口,很多学校也在为如何高效率招生而感到困扰。发传单的效果越来越差,而普通广告获客成本又高。
不过相当多的教育机构已经认识到微信的作用,但是很多机构没有良好的运用微信营销手段,只是把微信当作了推送的通路,每天不厌其烦地推送内容,造成了用户的反感,不但没有效果,反而起到了反作用,被意向客户拉黑。
教育机构招生都是重模式,对咨询依赖很强。获得学生或家长的咨询机会是非常宝贵的。众所周知,多数用户宁可打电话也不愿意面谈,宁可在线咨询也不愿意打电话。而微信是可咨询的便捷方式,并且是永远随身的工具,用户采用微信进行咨询的心理成本非常低。所以把握好与微信客户交谈的机会,将是教育培训机构提升业绩的突破口,所以一些聪明的教育培训机构选择接入米多客微信客服功能。
1. 高效的沟通
将机构所有的微信渠道都统一接入米多客微信客服,包括公众号、小程序、企业微信、视频号等。除此之外,传统平台也可以接入到米多客微信客服上,如网站、微博、APP等。当有用户来咨询的时候,系统会及时提醒,智能分配到课程顾问进行接待。可以针对常见问题设置知识库,一键快捷回复,既显专业,又减少客户等待时间,提升用户体验。
2. 优惠快速触达
通过微信获得优惠,这是最常见最有效的方法,通过米多客可以选择微信好友,选择群,有针对性地进行优惠活动推送、开班通知等,根据用户群体的需求不同,避免对用户造成骚扰的同时,更精准地转化。
3. 持续转化裂变
同时可以用微信做活动,利用米多客的渠道活码功能,在线下机构里放置易拉宝或者街头发放传单等,让学员进行扫码,进入教育机构自己的微信群,参与优惠报课活动,形成稳定的私域运营方式。
米多客微信客服系统以良好的微信内容和互动性服务,为教育机构的推广手段提供了更多的可能性,从而使得教育机构拓展了移动互联网这一新兴的营销通路。