04 2023
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文 / 大连米云科技
现在视频号自有流量非常充足,很多商家在视频号开始带货。怎么将视频号接入微信客服信息呢?
接入微信客服以后,可以在用户通过视频号咨询产品问题时,自动链接到客服对话,商家就可以快速回复用户的咨询问题,大大提升处理效率。
首先需要在微信客服官网申请注册微信客服,使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册,将会很快通过内测申请。
1.进入后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意,企业只能选择已绑定的视频号。
2.接入后,企业的视频号主页将会出现联系客服的入口,用户点击即可向客服发起咨询。
米多客微信客服可以接入多个子客服账号,供多个客服来使用这个。除了视频号客服消息,还可以接入多个应用,如公众号、小程序、app、抖音直播等,不同的应用可以设置不同的客服组,当不同应用有用户咨询时直接按应用分配客服组,专人专职,提升工作效率。