04 2023

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微信客服与米多客客服系统完美结合,让客户体验更上一层

文 / 大连米云科技

企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。微信客服,由腾讯微信团队为企业打造的客户服务能力,可以满足企业对用户的服务需求,企业可以在微信内外各个场景中接入微信客服,用户可以在微信里,免加好友就发起咨询。

微信客服如何开通申请?

首先需要在微信客服官网申请注册微信客服,使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册,将会很快通过内测申请。

1.进入后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意,企业只能选择已绑定的视频号。



2.接入后,企业的视频号主页将会出现联系客服的入口,用户点击即可向客服发起咨询。





微信客服与米多客的完美结合

微信客服本身有很多限制,比如不能自动回复等,容易错失客户消息。将微信客服接入米多客客服系统,可以获取更多快捷接待功能。

包含打开客服自动回复、关键词回复、智能菜单回复、AI客服推荐等功能,节约大量人工客服成本,有效率地快速而准确的响应客户的咨询,为客户提供良好的咨询体验,促进购买。