当中国跨境电商步入品牌出海黄金时代，Facebook作为沉淀品牌的核心阵地，凭借其私域流量等优势，成为品牌出海的重要渠道，迅速在跨境卖家群体中崭露头角。那么我们要做的就是将流量变成存量，米多客Messenger客服系统必不可少，实现Facebook在线聊天，让变现成为可能。

1.实时沟通

用户消息即时提醒，0秒快速接入，自由设置多种分配规则，支持多客服接待，提前预设快捷回复话术，一键发送文本、图片、链接、语音、等多种内容，加强客服与客户之间的沟通能力。



2.获取用户信息

访客进入facebook，米多客系统可以自动获取到用户的ip、来源、地区、昵称、头像、性别等信息，同时还可以追踪到用户在facebook中的访问轨迹、粉丝点击菜单的行为，帮助企业了解用户的意向，从而实现针对性营销，提升转化效果。

3.标签分组管理

客服在沟通过程中获得客户的相关信息，可添加客户资料、设置标签对用户进行分组，以便区分不同类型的用户，后续可以利用这些标签信息实现进一步营销转化。

4.facebook群发

接入facebook后，米多客客服可以在48小时内设置多条追粉消息，定时自动发送，帮助企业激活沉默粉丝，实现高效获客。精准触达粉丝，可以发送如预约成功提醒，活动通知等，为企业节省上万短信费。